PROCON ROLÂNDIA ORIENTA SOBRE COMPRA DE PRESENTES DO “DIA DAS MÃES”

Neste próximo domingo (12) é comemorado o Dia das Mães. O Procon Rolândia traz algumas dicas para que o consumidor não venha ser pego de surpresa no ato da compra:

* Perfumes nacionais ou importados devem ter as informações da embalagem em língua portuguesa.

* Se for comprar um celular, prefira as lojas autorizadas para garantir a procedência e a habilitação.

* A loja só é obrigada a efetuar a troca do produto se ele apresentar algum defeito.

* Se o produto for algum item de vestuário, peça para o lojista colocar na nota fiscal as características em relação a cor, modelo e tamanho. Fica mais fácil para efetuar a troca se, por exemplo, a roupa não for do tamanho correto ou da cor que agrada a sua mãe.

* No restaurante, o pagamento da taxa de serviço, os conhecidos 10% sobre o valor total da conta, é opcional, e o preço do couvert precisa ser informado previamente, caso contrário não é permitido fazer a cobrança.

* As lojas e bancas de flores devem expor, em lugar visível, uma tabela completa de preços. Arranjos especiais devem ser negociados previamente, assim como a data de entrega.

* Nas compras feitas por telefone, catálogo e Internet, ou seja, fora da loja, exija o comprovante da data de entrega. O prazo para desistir da compra é de sete dias a partir da confirmação ou da entrega do produto.

* Pedir a nota fiscal é fundamental para resguardar seus direitos, em caso de problemas.   

 A equipe do PROCON Rolândia é formada por Janaína Campaner Gibim (Coordenadora), Barbara Santis, Beatriz Andrade, Marcos Santucci Filho e Matheus Andrade Vicente. O PROCON Rolândia está situado na Avenida dos Expedicionários 291, centro - prédio do Banco do Brasil - 3º andar (junto com a Secretaria de Assistência Social). 

O horário de atendimento é das 9h às 11h30 e das 13h às 17h de segunda a quinta, sendo que as sextas-feiras somente atendimento agendado previamente e audiências. As senhas são distribuídas até às 11h30 de manhã e até às 16h no período da tarde.  Mais informações: 3906-1028.