PROCON DE ROLÂNDIA REALIZA MUTIRÃO ONLINE DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

PROCON DE ROLÂNDIA REALIZA MUTIRÃO ONLINE DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

O Procon de Rolândia, órgão da Procuradoria Jurídica do Município de Rolândia, realiza entre os dias 1° a 30 de novembro de 2022, um mutirão online de renegociação de dívidas.

Podem participar do mutirão pessoas físicas que tenham dívidas com bancos e demais tipos de instituições financeiras, desde que o débito não esteja atrelado a bens dados em garantia. E ainda, dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito.

Não serão aceitas negociações de contratos que estejam com as parcelas em dia.

As dívidas serão negociadas diretamente com as instituições financeiras. Serão oferecidos descontos e prazos especiais de pagamento, sendo que cada instituição define as regras e condições a serem ofertadas.

A ação, iniciativa conjunta do Procon de Rolândia, Procon-PR, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor e  Febraban, acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha.

Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.

Link da plataforma consumidor.gov.br:

https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876